Taş ve Mermer İşçiliği için teknik servis yönetimi neden önemlidir?
Taş ve mermer işlerinde ölçü, malzeme seçimi, plaka, kesim, kenar işlemi, üretim takvimi ve montaj ekibi aynı sipariş içinde koordine edilmelidir. PeraFix servis ve iş emri yaklaşımıyla süreci görünür kılar.
PeraFix’in bulut tabanlı teknik servis yazılımı, telefon notları ve dağınık dosyalar yerine yetkili ekibin eriştiği güncel bir kurumsal hafıza oluşturur. Her işlem sorumlu kullanıcı, tarih, cihaz ve servis kaydıyla ilişkilendirilir.
02Uçtan uca iş akışı
PeraFix ile taş ve mermer işçiliği servis süreci nasıl ilerler?
Müşteri talebi keşif ve ölçü kaydına dönüştürülür. Teklif onayından sonra üretim ve montaj görevleri planlanır; malzeme, işçilik, fotoğraf, teslim ve tahsilat aynı kayıtta tutulur.
Keşif ve ölçü
Teklif ve üretim
Kesim ve işçilik
Montaj ve teslim
03Çözülen sorunlar
Dağınık kayıtları ölçülebilir hizmet sürecine dönüştürün
Taş ve Mermer İşçiliği operasyonlarında günlük iş yükü büyüdükçe gecikme, bilgi kaybı ve sorumluluk belirsizliği müşteri deneyimini etkiler. PeraFix aşağıdaki darboğazları görünür ve yönetilebilir hale getirir.
Ölçü ve müşteri notlarının kaybolması
Üretim-montaj koordinasyonu
Malzeme ve tahsilat takibinin kopukluğu
04Öne çıkan modüller
Taş ve Mermer İşçiliği için kullanabileceğiniz PeraFix özellikleri
Modüller ortak veri modeli üzerinde birlikte çalışır. Servis kaydında yapılan güncelleme müşteri geçmişini, ekip planını, kullanılan parçaları ve finansal durumu aynı anda güncel tutar.
Keşif ve ölçü notu
Teklif onayı
Üretim ve montaj görevi
Malzeme ve tahsilat
Kimler için uygun?
PeraFix’i hangi taş ve mermer işçiliği kullanabilir?
Tek kişi çalışan servis uzmanından çok şubeli kurumsal ekibe kadar kullanıcı, rol ve veri görünürlüğü işletmenin organizasyon yapısına göre düzenlenebilir.
01Mermer atölyeleri
02Doğal taş uygulama firmaları
03Tezgâh üretim ve montaj ekipleri
Sık sorulan sorular
Taş ve Mermer İşçiliği ve PeraFix hakkında merak edilenler
Taş ve Mermer İşçiliği için PeraFix uygun mudur?+
Evet. PeraFix; taş ve mermer i̇şçiliği operasyonlarında müşteri, cihaz, servis, randevu, teknisyen, parça, ücret ve sonuç bilgilerinin tek merkezde yönetilmesi için kullanılabilir.
Taş ve Mermer İşçiliği PeraFix ile hangi işlemleri takip edebilir?+
Arıza, kurulum, bakım, parça ve işçilik süreçleri aynı servis kaydı üzerinden planlanabilir; işlem geçmişi taş ve mermer i̇şçiliği müşterisi ve cihazıyla birlikte korunur.
mermer iş takip programı bireysel servisler için kullanılabilir mi?+
Evet. Tek kişi çalışan servis uzmanları müşteri, cihaz, randevu, servis formu ve tahsilat süreçlerini bireysel hesap üzerinden yönetebilir.
Kurumsal taş ve mermer i̇şçiliği ekiplerinde teknisyen tanımlanabilir mi?+
Evet. Kurumsal hesapta firma sahibi teknisyen ve yönetici kullanıcıları çalışma alanına bağlayabilir, işleri sorumlu personele atayabilir ve rol bazlı yetkileri düzenleyebilir.
Taş ve Mermer İşçiliği müşteri ve cihaz geçmişi nasıl saklanır?+
Her servis kaydı ilgili müşteri ve cihazla ilişkilendirilir. Geçmiş arızalar, yapılan işlemler, kullanılan parçalar, notlar, ücretler, garanti ve bakım bilgileri yetkili kullanıcılar tarafından görüntülenebilir.
Taş ve Mermer İşçiliği için randevu ve periyodik bakım planlanabilir mi?+
Evet. Randevu zamanı, sorumlu teknisyen ve servis adresi planlanabilir; periyodik bakım gerektiren cihazlar için yaklaşan işlemler takip edilebilir.
Taş ve Mermer İşçiliği yedek parça ve stok takibi destekleniyor mu?+
PeraFix kullanılan parça ve sarf malzemelerini servis kaydıyla ilişkilendirir. Stok hareketleri, kritik seviyeler, parça maliyetleri ve servis toplamları aynı operasyon içinde izlenebilir.
Taş ve Mermer İşçiliği için dijital servis formu oluşturulabilir mi?+
Evet. Arıza tespiti, yapılan işlem, parça, işçilik, müşteri onayı ve imza bilgilerini içeren dijital servis formu hazırlanabilir, PDF olarak saklanabilir ve müşteriyle paylaşılabilir.
PeraFix taş ve mermer i̇şçiliği saha ekiplerinde mobil kullanılabilir mi?+
Responsive yapı sayesinde yetkili kullanıcılar masaüstü, tablet ve mobil tarayıcıdan görev, adres, müşteri notu ve cihaz geçmişine erişebilir; servis sonucunu sahada güncelleyebilir.
Taş ve Mermer İşçiliği PeraFix'i ücretsiz kayıt olabilir mi?+
Evet. Bireysel veya kurumsal hesap açarak PeraFix Full Premium özelliklerini ücretsiz kayıt süresince kullanabilir ve tüm servis modüllerini gerçek iş akışınızla değerlendirebilirsiniz.
