Otomotiv Servisleri için teknik servis yönetimi neden önemlidir?
Otomotiv servislerinde araç kabulü, kilometre, yakıt seviyesi, mevcut hasarlar, bakım geçmişi ve parça işçilik kalemleri açık biçimde kaydedilmelidir. PeraFix müşteri ve araç geçmişini servis emriyle birleştirir.
PeraFix’in bulut tabanlı teknik servis yazılımı, telefon notları ve dağınık dosyalar yerine yetkili ekibin eriştiği güncel bir kurumsal hafıza oluşturur. Her işlem sorumlu kullanıcı, tarih, cihaz ve servis kaydıyla ilişkilendirilir.
02Uçtan uca iş akışı
PeraFix ile otomotiv servisleri servis süreci nasıl ilerler?
Araç plaka, şasi, kilometre ve kabul durumu ile kaydedilir. Usta veya teknisyen atanır; kontrol, teşhis, teklif, müşteri onayı, parça, işçilik, test ve teslim adımları izlenir.
Araç kabulü
Periyodik bakım
Mekanik ve elektrik arızası
Filo servisi
03Çözülen sorunlar
Dağınık kayıtları ölçülebilir hizmet sürecine dönüştürün
Otomotiv Servisleri operasyonlarında günlük iş yükü büyüdükçe gecikme, bilgi kaybı ve sorumluluk belirsizliği müşteri deneyimini etkiler. PeraFix aşağıdaki darboğazları görünür ve yönetilebilir hale getirir.
Araç kabul detaylarının eksikliği
Teklif onayının belirsizliği
Parça ve işçilik maliyetinin kopukluğu
04Öne çıkan modüller
Otomotiv Servisleri için kullanabileceğiniz PeraFix özellikleri
Modüller ortak veri modeli üzerinde birlikte çalışır. Servis kaydında yapılan güncelleme müşteri geçmişini, ekip planını, kullanılan parçaları ve finansal durumu aynı anda güncel tutar.
Plaka-şasi araç kartı
Kilometre ve kabul kontrolü
İş emri ve teklif
Parça ve işçilik takibi
Kimler için uygun?
PeraFix’i hangi otomotiv servisleri kullanabilir?
Tek kişi çalışan servis uzmanından çok şubeli kurumsal ekibe kadar kullanıcı, rol ve veri görünürlüğü işletmenin organizasyon yapısına göre düzenlenebilir.
01Özel otomotiv servisleri
02Oto elektrik ve elektronik servisleri
03Filo bakım işletmeleri
Sık sorulan sorular
Otomotiv Servisleri ve PeraFix hakkında merak edilenler
Otomotiv Servisleri için PeraFix uygun mudur?+
Evet. PeraFix; otomotiv servisleri operasyonlarında müşteri, cihaz, servis, randevu, teknisyen, parça, ücret ve sonuç bilgilerinin tek merkezde yönetilmesi için kullanılabilir.
Otomotiv Servisleri PeraFix ile hangi işlemleri takip edebilir?+
Arıza, kurulum, bakım, parça ve işçilik süreçleri aynı servis kaydı üzerinden planlanabilir; işlem geçmişi otomotiv servisleri müşterisi ve cihazıyla birlikte korunur.
otomotiv servis programı bireysel servisler için kullanılabilir mi?+
Evet. Tek kişi çalışan servis uzmanları müşteri, cihaz, randevu, servis formu ve tahsilat süreçlerini bireysel hesap üzerinden yönetebilir.
Evet. Kurumsal hesapta firma sahibi teknisyen ve yönetici kullanıcıları çalışma alanına bağlayabilir, işleri sorumlu personele atayabilir ve rol bazlı yetkileri düzenleyebilir.
Otomotiv Servisleri müşteri ve cihaz geçmişi nasıl saklanır?+
Her servis kaydı ilgili müşteri ve cihazla ilişkilendirilir. Geçmiş arızalar, yapılan işlemler, kullanılan parçalar, notlar, ücretler, garanti ve bakım bilgileri yetkili kullanıcılar tarafından görüntülenebilir.
Otomotiv Servisleri için randevu ve periyodik bakım planlanabilir mi?+
Evet. Randevu zamanı, sorumlu teknisyen ve servis adresi planlanabilir; periyodik bakım gerektiren cihazlar için yaklaşan işlemler takip edilebilir.
Otomotiv Servisleri yedek parça ve stok takibi destekleniyor mu?+
PeraFix kullanılan parça ve sarf malzemelerini servis kaydıyla ilişkilendirir. Stok hareketleri, kritik seviyeler, parça maliyetleri ve servis toplamları aynı operasyon içinde izlenebilir.
Otomotiv Servisleri için dijital servis formu oluşturulabilir mi?+
Evet. Arıza tespiti, yapılan işlem, parça, işçilik, müşteri onayı ve imza bilgilerini içeren dijital servis formu hazırlanabilir, PDF olarak saklanabilir ve müşteriyle paylaşılabilir.
PeraFix otomotiv servisleri saha ekiplerinde mobil kullanılabilir mi?+
Responsive yapı sayesinde yetkili kullanıcılar masaüstü, tablet ve mobil tarayıcıdan görev, adres, müşteri notu ve cihaz geçmişine erişebilir; servis sonucunu sahada güncelleyebilir.
Otomotiv Servisleri PeraFix'i ücretsiz kayıt olabilir mi?+
Evet. Bireysel veya kurumsal hesap açarak PeraFix Full Premium özelliklerini ücretsiz kayıt süresince kullanabilir ve tüm servis modüllerini gerçek iş akışınızla değerlendirebilirsiniz.
