İş Makineleri Servisleri için teknik servis yönetimi neden önemlidir?
Ekskavatör, forklift, yükleyici ve diğer iş makinelerinde duruş süresi maliyetlidir. PeraFix makine lokasyonu, çalışma saati, geçmiş arıza, bakım planı ve sahaya gönderilen ekip bilgilerini görünür hale getirir.
PeraFix’in bulut tabanlı teknik servis yazılımı, telefon notları ve dağınık dosyalar yerine yetkili ekibin eriştiği güncel bir kurumsal hafıza oluşturur. Her işlem sorumlu kullanıcı, tarih, cihaz ve servis kaydıyla ilişkilendirilir.
02Uçtan uca iş akışı
PeraFix ile iş makineleri servisleri servis süreci nasıl ilerler?
Arıza çağrısı makine, şantiye ve öncelik bilgisiyle açılır. Uzman teknisyen, servis aracı ve gerekli parçalar planlanır; teşhis, müdahale, çalışma saati ve sonuç mobil servis formuna işlenir.
Saha arıza müdahalesi
Çalışma saati bakımı
Hidrolik ve mekanik onarım
Parça değişimi
03Çözülen sorunlar
Dağınık kayıtları ölçülebilir hizmet sürecine dönüştürün
İş Makineleri Servisleri operasyonlarında günlük iş yükü büyüdükçe gecikme, bilgi kaybı ve sorumluluk belirsizliği müşteri deneyimini etkiler. PeraFix aşağıdaki darboğazları görünür ve yönetilebilir hale getirir.
Şantiye lokasyonlarının koordinasyonu
Makine duruş süresinin ölçülememesi
Ağır parça lojistiğinin plansızlığı
04Öne çıkan modüller
İş Makineleri Servisleri için kullanabileceğiniz PeraFix özellikleri
Modüller ortak veri modeli üzerinde birlikte çalışır. Servis kaydında yapılan güncelleme müşteri geçmişini, ekip planını, kullanılan parçaları ve finansal durumu aynı anda güncel tutar.
Makine ve çalışma saati
Harita-lokasyon bilgisi
Ekip ve parça planı
Duruş ve çözüm süresi
Kimler için uygun?
PeraFix’i hangi iş makineleri servisleri kullanabilir?
Tek kişi çalışan servis uzmanından çok şubeli kurumsal ekibe kadar kullanıcı, rol ve veri görünürlüğü işletmenin organizasyon yapısına göre düzenlenebilir.
01İş makinesi yetkili servisleri
02Forklift bakım firmaları
03Şantiye teknik ekipleri
Sık sorulan sorular
İş Makineleri Servisleri ve PeraFix hakkında merak edilenler
İş Makineleri Servisleri için PeraFix uygun mudur?+
Evet. PeraFix; i̇ş makineleri servisleri operasyonlarında müşteri, cihaz, servis, randevu, teknisyen, parça, ücret ve sonuç bilgilerinin tek merkezde yönetilmesi için kullanılabilir.
İş Makineleri Servisleri PeraFix ile hangi işlemleri takip edebilir?+
Arıza, kurulum, bakım, parça ve işçilik süreçleri aynı servis kaydı üzerinden planlanabilir; işlem geçmişi i̇ş makineleri servisleri müşterisi ve cihazıyla birlikte korunur.
iş makinesi servis programı bireysel servisler için kullanılabilir mi?+
Evet. Tek kişi çalışan servis uzmanları müşteri, cihaz, randevu, servis formu ve tahsilat süreçlerini bireysel hesap üzerinden yönetebilir.
Kurumsal i̇ş makineleri servisleri ekiplerinde teknisyen tanımlanabilir mi?+
Evet. Kurumsal hesapta firma sahibi teknisyen ve yönetici kullanıcıları çalışma alanına bağlayabilir, işleri sorumlu personele atayabilir ve rol bazlı yetkileri düzenleyebilir.
İş Makineleri Servisleri müşteri ve cihaz geçmişi nasıl saklanır?+
Her servis kaydı ilgili müşteri ve cihazla ilişkilendirilir. Geçmiş arızalar, yapılan işlemler, kullanılan parçalar, notlar, ücretler, garanti ve bakım bilgileri yetkili kullanıcılar tarafından görüntülenebilir.
İş Makineleri Servisleri için randevu ve periyodik bakım planlanabilir mi?+
Evet. Randevu zamanı, sorumlu teknisyen ve servis adresi planlanabilir; periyodik bakım gerektiren cihazlar için yaklaşan işlemler takip edilebilir.
İş Makineleri Servisleri yedek parça ve stok takibi destekleniyor mu?+
PeraFix kullanılan parça ve sarf malzemelerini servis kaydıyla ilişkilendirir. Stok hareketleri, kritik seviyeler, parça maliyetleri ve servis toplamları aynı operasyon içinde izlenebilir.
İş Makineleri Servisleri için dijital servis formu oluşturulabilir mi?+
Evet. Arıza tespiti, yapılan işlem, parça, işçilik, müşteri onayı ve imza bilgilerini içeren dijital servis formu hazırlanabilir, PDF olarak saklanabilir ve müşteriyle paylaşılabilir.
PeraFix i̇ş makineleri servisleri saha ekiplerinde mobil kullanılabilir mi?+
Responsive yapı sayesinde yetkili kullanıcılar masaüstü, tablet ve mobil tarayıcıdan görev, adres, müşteri notu ve cihaz geçmişine erişebilir; servis sonucunu sahada güncelleyebilir.
İş Makineleri Servisleri PeraFix'i ücretsiz kayıt olabilir mi?+
Evet. Bireysel veya kurumsal hesap açarak PeraFix Full Premium özelliklerini ücretsiz kayıt süresince kullanabilir ve tüm servis modüllerini gerçek iş akışınızla değerlendirebilirsiniz.
