Aydınlatma Sistemleri için sektörel çözüm
LED, mimari ve akıllı aydınlatma sistemlerinde keşif, teklif, montaj, armatür, garanti, arıza ve bakım süreçlerini yönetin.
Aydınlatma firmaları keşif, ürün seçimi, proje, montaj, sürücü veya armatür arızası ve garanti süreçlerini yönetir. PeraFix lokasyon bazlı kurulum envanteriyle satış sonrası servisi güçlendirir.
PeraFix’in bulut tabanlı teknik servis yazılımı, telefon notları ve dağınık dosyalar yerine yetkili ekibin eriştiği güncel bir kurumsal hafıza oluşturur. Her işlem sorumlu kullanıcı, tarih, cihaz ve servis kaydıyla ilişkilendirilir.
Keşif notları teklife ve kuruluma dönüştürülür. Ekip görevleri, kullanılan armatür ve sürücüler kaydedilir; arıza ve garanti müdahaleleri kurulu sistem geçmişi üzerinden yürütülür.
Aydınlatma Sistemleri operasyonlarında günlük iş yükü büyüdükçe gecikme, bilgi kaybı ve sorumluluk belirsizliği müşteri deneyimini etkiler. PeraFix aşağıdaki darboğazları görünür ve yönetilebilir hale getirir.
Modüller ortak veri modeli üzerinde birlikte çalışır. Servis kaydında yapılan güncelleme müşteri geçmişini, ekip planını, kullanılan parçaları ve finansal durumu aynı anda güncel tutar.
Tek kişi çalışan servis uzmanından çok şubeli kurumsal ekibe kadar kullanıcı, rol ve veri görünürlüğü işletmenin organizasyon yapısına göre düzenlenebilir.
Evet. PeraFix; aydınlatma sistemleri operasyonlarında müşteri, cihaz, servis, randevu, teknisyen, parça, ücret ve sonuç bilgilerinin tek merkezde yönetilmesi için kullanılabilir.
Arıza, kurulum, bakım, parça ve işçilik süreçleri aynı servis kaydı üzerinden planlanabilir; işlem geçmişi aydınlatma sistemleri müşterisi ve cihazıyla birlikte korunur.
Evet. Tek kişi çalışan servis uzmanları müşteri, cihaz, randevu, servis formu ve tahsilat süreçlerini bireysel hesap üzerinden yönetebilir.
Evet. Kurumsal hesapta firma sahibi teknisyen ve yönetici kullanıcıları çalışma alanına bağlayabilir, işleri sorumlu personele atayabilir ve rol bazlı yetkileri düzenleyebilir.
Her servis kaydı ilgili müşteri ve cihazla ilişkilendirilir. Geçmiş arızalar, yapılan işlemler, kullanılan parçalar, notlar, ücretler, garanti ve bakım bilgileri yetkili kullanıcılar tarafından görüntülenebilir.
Evet. Randevu zamanı, sorumlu teknisyen ve servis adresi planlanabilir; periyodik bakım gerektiren cihazlar için yaklaşan işlemler takip edilebilir.
PeraFix kullanılan parça ve sarf malzemelerini servis kaydıyla ilişkilendirir. Stok hareketleri, kritik seviyeler, parça maliyetleri ve servis toplamları aynı operasyon içinde izlenebilir.
Evet. Arıza tespiti, yapılan işlem, parça, işçilik, müşteri onayı ve imza bilgilerini içeren dijital servis formu hazırlanabilir, PDF olarak saklanabilir ve müşteriyle paylaşılabilir.
Responsive yapı sayesinde yetkili kullanıcılar masaüstü, tablet ve mobil tarayıcıdan görev, adres, müşteri notu ve cihaz geçmişine erişebilir; servis sonucunu sahada güncelleyebilir.
Evet. Bireysel veya kurumsal hesap açarak PeraFix Full Premium özelliklerini ücretsiz kayıt süresince kullanabilir ve tüm servis modüllerini gerçek iş akışınızla değerlendirebilirsiniz.
Ücretsiz kaydınızı tamamlayın; müşteri, cihaz, teknisyen ve servis düzeninizi Pro çalışma alanında kurun.