Görev atama
Servis işlerini uzmanlık, uygunluk ve iş yüküne göre doğru teknisyene yönlendirin.
Saha ve ofis aynı operasyonda
Teknisyen Yönetimi ile Görev, Yetki ve Saha Performansını Birlikte Yönetin
Teknisyen görevlerini, rol yetkilerini, servis iş yükünü ve tamamlanan işlemleri ortak platformda izleyin.
RolBazlı erişim
CanlıGörev durumu
ÖlçülebilirEkip performansı
PeraFix / TeknisyenCANLI
OPERASYON MODÜLÜTeknisyen ve Personel Yönetimi
+ Yeni kayıtBazlı erişimRol
Görev durumuCanlı
Ekip performansıÖlçülebilir
01
Görev atamaGüncel kayıt · Ekip erişimi açık
Aktif02
Rol bazlı yetkiGüncel kayıt · Ekip erişimi açık
Hazır03
Saha güncellemeleriGüncel kayıt · Ekip erişimi açık
HazırTemel yetenekler
Teknisyen ve Personel Yönetimi ile günlük işlerinizi hızlandırın
Dağınık notları ve tekrar eden veri girişini azaltan, teknik servis ekiplerinin gerçek çalışma düzenine göre hazırlanmış araçlar.
Rol bazlı yetki
Müşteri, finans, stok ve yönetim ekranlarının görünürlüğünü personel rolüne göre sınırlandırın.
Saha güncellemeleri
Teknisyenlerin görev durumu, teşhis, parça ve sonuç bilgisini sahadan işlemesini sağlayın.
Performans görünümü
Tamamlanan iş, çözüm süresi ve görev yoğunluğu gibi göstergeleri ekip planlamasında kullanın.
Nasıl çalışır?
Dört adımda düzenli ve izlenebilir iş akışı
Her işlem önceki adımın güncel verisini kullanır; yönetici ve saha ekibi aynı operasyon gerçeğinde buluşur.
- 01ADIM 1
Personel rolünü tanımlayın
Sorumluluk ve veri erişimini görev kapsamına göre belirleyin.
- 02ADIM 2
Servisi atayın
Uygun teknisyeni planlanan işe sorumlu olarak ekleyin.
- 03ADIM 3
Saha ilerlemesini alın
Durum ve işlem bilgisi ana ekrana anlık yansısın.
- 04ADIM 4
İş yükünü değerlendirin
Ekip kapasitesini gerçek tamamlanma verisiyle geliştirin.
İşletme kazanımları
Operasyonunuzda ölçülebilir bir fark oluşturun
Teknisyen ve Personel Yönetimi, yalnızca kayıt tutmak için değil; hataları azaltmak, hizmet hızını artırmak ve kurumsal hafıza oluşturmak için tasarlandı.
Görev ve sorumluluk belirsizliğini azaltır
Yetkisiz veri erişimini sınırlandırmaya yardımcı olur
Ofis ile saha arasındaki tekrar iletişimi azaltır
Ekip kapasitesini ölçülebilir hale getirir
Kullanım senaryoları
Sahadaki gerçek işlere uyum sağlar
Çok teknisyenli servis firması
Günlük işleri ekip üyelerine dengeli biçimde dağıtın ve ilerlemeyi izleyin.
Yetkili alt kullanıcı
Finans veya yönetim verisini kapatıp yalnızca görev kapsamını gösterin.
Yeni personel adaptasyonu
Standart iş akışı ve kayıt geçmişiyle kuruma uyumu hızlandırın.
Sık sorulan sorular
Teknisyen ve Personel Yönetimi hakkında merak edilenler
Modülün kullanım kapsamı ve servis operasyonunuza katkısı hakkında kısa, net yanıtlar.
Başka bir sorunuz mu var? Bize ulaşınHer teknisyene farklı yetki verilebilir mi?+
Evet. Kullanıcıların görebileceği ve yönetebileceği alanlar rol ve izin kapsamına göre düzenlenebilir.
Teknisyen yalnızca kendi görevlerini görebilir mi?+
Firma çalışma düzenine göre görev görünürlüğü kullanıcının rolü ve sorumluluğuyla sınırlandırılabilir.
Performans hangi verilerle ölçülür?+
Tamamlanan servis sayısı, durum süreleri ve iş yükü gibi operasyon verileri raporlamada kullanılabilir.
PeraFix'i iş başında görün
Ücretsiz kayıt ol120 gün ücretsiz kullanınTeknisyen ve Personel Yönetimi ve diğer tüm modüller kullanıma hazır.
Ücretsiz işletme hesabınızı oluşturun; müşteri, servis, stok ve finans süreçlerinizi aynı gün tek merkezde yönetmeye başlayın.